PREZZI E VALUTA

I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro.

La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

DEMI Group Srl invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

Gli ordini vengono spediti dalla DEMI Group Srl da Noale (VE), dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17.30. Gli ordini effettuati venerdì sera, sabato e domenica verranno processati il lunedì la mattina seguente.

DISPONIBILITA’ PRODOTTI

Per ogni prodotto sono indicati i tempi di consegna previsti. Gli articoli immediatamente disponibili a magazzino saranno spediti il giorno successivo dell’ordine da Lunedi-Venerdì dalle 9:30 alle 17:30 (Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti il Lunedi successivo). Per gli articoli non disponibili immediatamente, causa dimensioni o realizzazione su misura, i tempi di consegna possono dilatarsi causa tempo di riordino presso il fornitore. Il cliente dovrà in ogni caso attenersi ai tempi di consegna previsti indicati nella scheda prodotto.

In tutti i casi, DEMI Group Srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci possono essere ritardi nella spedizione.

CONSEGNA AUTORIZZATA

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con DEMI Group Srl e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a DEMI Group Srl, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.

CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto all’ufficio GLS locale e di contattare e DEMI Group Srl all’indirizzo info@euroarredo.net . Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da DEMI Group Srl.

EVASIONE DEGLI ORDINI

Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente. DEMI Group Srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di DEMI Group Srl il diritto di rifiutare un ordine e/o l’erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento.

DIRITTO DI RECESSO

Può esercitare il diritto di recesso (e recedere dal contratto per qualunque motivo) il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale).

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a DEMI Group Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce unitamente al modulo di autorizzazione che DEMI Group Srl avrà provveduto ad inviare al cliente.

La comunicazione può essere inviata direttamente dal sito tramite sistema di richiesta reso online (accedendo al proprio account per gli utenti registrati, o compilando il modulo di ricerca ordine per gli utenti ospiti), o inviando una e-mail a info@euroarredo.net .

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);

La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

DEMI Group Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

RIMBORSO AL CLIENTE

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, DEMI Group Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le proprie coordinate bancarie (Codice IBAN).

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade nei casi in cui DEMI Group Srl accerti:

Utilizzo anche parziale del bene;

La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

L’assenza di elementi integranti del prodotto;

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati, DEMI Group Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di DEMI Group Srl relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a: info@euroarredo.net

POSA IN OPERA.

Qualora la fornitura comprenda la posa in opera, si precisa che da detta prestazione sono escluse tutte le opere murarie, di saldatura, la predisposizione degli infissi al passaggio dei comandi, gli impianti ed i collegamenti elettrici; detti oneri si intendono specificatamente a cura e sotto la responsabilità del Committente. Sarà inoltre cura del Committente fornire in cantiere la disponibilità di un locale adeguato allo stoccaggio ed alla custodia del materiale da posare, assumendosi ogni responsabilità per la sua integrità e conservazione. Il Committente dovrà mettere il personale di posa in condizione di operare in modo continuativo; periodi di inoperosità del nostro personale di posa non imputabili alla Demi Srl saranno addebitati e fatturati a consuntivo.

COLLAUDO.

Se espressamente convenuto, il collaudo delle opere di nostra competenza dovrà essere effettuato entro 10 giorni dall’ultimazione della posa che verrà comunque certificata mediante apposito verbale compilato dal personale di posa e sottoscritto dal Commitente o dalla Sua D.L. Il Committente, sovrascrivendo il verbale di fine posa, certifica che i lavori sono stati eseguiti ed ultimati a regola d’arte e rilascia il proprio benestare alla fatturazione.

ARTICOLI E IMMAGINI ON LINE

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– Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti

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– Avere una carta di credito valida, un account PayPal o un conto corrente per il pagamento.

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