Shipping policy

Informativa sulle Spedizioni

DEMI Group S.r.l. – Euroarredo
Ultimo aggiornamento: 2026

La presente Informativa disciplina le modalità di spedizione, consegna e gestione logistica dei prodotti acquistati tramite il sito euroarredo.net o attraverso i canali ufficiali Euroarredo ed è parte integrante dei Termini e Condizioni di Utilizzo.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le spedizioni di prodotti venduti da DEMI Group S.r.l. – Euroarredo, sia per acquisti online che per ordini confermati tramite preventivo.

Sono esclusi dalla presente informativa:

  • servizi di posa in opera, installazione, sopralluogo e rilievo misure;

  • interventi di manutenzione o riparazione;

  • servizi erogati esclusivamente in showroom o in loco.

2. Area di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate:

  • su territorio nazionale (Italia);

  • eventuali spedizioni internazionali sono soggette a valutazione preventiva e a condizioni personalizzate.

Euroarredo si riserva il diritto di rifiutare spedizioni verso località difficilmente raggiungibili o non servite dai corrieri convenzionati.

3. Origine della spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dalla sede operativa di DEMI Group S.r.l. – Noale (VE).

Le spedizioni vengono gestite dal lunedì al venerdì, indicativamente nella fascia oraria 09:00 – 17:30, esclusi festivi.

4. Tempi di spedizione

I tempi di spedizione variano in base alla tipologia di prodotto:

4.1 Prodotti disponibili a magazzino

  • Spedizione generalmente effettuata il primo giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine;

  • Ordini confermati durante il weekend o nei giorni festivi verranno gestiti il primo giorno lavorativo utile.

4.2 Prodotti non disponibili o su ordinazione

  • I tempi di spedizione dipendono dai fornitori e dai cicli produttivi;

  • I tempi indicati in fase di preventivo sono stimati e non vincolanti.

4.3 Prodotti su misura

  • I tempi di produzione e spedizione sono variabili e comunicati in fase di conferma d’ordine;

  • Eventuali ritardi dovuti a fornitori o cause di forza maggiore non sono imputabili a DEMI Group S.r.l.

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione:

  • non sono pubblicati online;

  • vengono indicati chiaramente nel preventivo o nella conferma d’ordine ufficiale;

  • possono variare in base a volume, peso, tipologia di prodotto e destinazione.

Eventuali costi aggiuntivi (zone disagiate, piani alti, accessi complessi, mezzi speciali) saranno comunicati preventivamente.

6. Modalità di consegna

La consegna avviene:

  • a bordo strada salvo diverso accordo scritto;

  • tramite corrieri selezionati o trasportatori specializzati.

Il cliente è tenuto a garantire:

  • accessibilità al luogo di consegna;

  • presenza di una persona incaricata al ritiro;

  • correttezza dei dati forniti (indirizzo, contatti, riferimenti).

Eventuali costi derivanti da mancata consegna, assenza del destinatario o dati errati saranno addebitati al cliente.

7. Verifica alla consegna

Al momento della consegna il cliente è tenuto a:

  • verificare l’integrità dell’imballo;

  • controllare che il numero dei colli sia corretto.

In caso di:

  • pacco danneggiato;

  • imballo manomesso;

  • anomalie visibili,

il cliente deve firmare con riserva o rifiutare la consegna.

La mancata segnalazione al momento della consegna può compromettere il diritto a eventuali contestazioni.

8. Danni, smarrimenti e ritardi

Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati:

DEMI Group S.r.l. non è responsabile per:

  • ritardi imputabili ai corrieri;

  • eventi di forza maggiore;

  • indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente;

  • differenze di colore dovute a dispositivi o materiali di imballaggio.

9. Rifiuto della consegna

Il rifiuto della consegna:

  • se non preventivamente concordato;

  • o non motivato da evidenti danni all’imballo,

comporterà l’addebito al cliente di:

  • costi di spedizione;

  • costi di giacenza;

  • costi di rientro della merce.

10. Collegamento con altre informative

La presente Informativa deve essere letta congiuntamente a:

  • Termini e Condizioni di Utilizzo;

  • Informativa Resi e Rimborsi;

  • Privacy Policy.

In caso di conflitto, prevalgono i Termini e Condizioni di Utilizzo.

11. Contatti

Per informazioni sulle spedizioni:

DEMI Group S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento